Od kilku lat ukazał się dynamiczny rozwój e-commerce. E-sklepy powstają prawie w każdej branży i to również jako całkowicie nowy i odosobniony wobec innych działalności biznes, jak i jako dopełnienie pospolitego kanału handlu. Duża ilość sklepików stanowi jeszcze działalność drugoliniową dla swoich posiadaczy, ale są dziedziny w których handel przez Internet zdobywa dosyć duży poziom. Taką dziedziną są księgarnie, które należą do najbadziej popularnych i najchętniej powstających sklepów internetowych w naszym kraju. Konkurencja którą posiadają księgarnie, wymaga jednak od nich wielkiego naciskania na konkurencyjność swojej oferty wobec innych bedących w Internecie e-księgarni. Widać wyraźnie że jeśli księgarnia internetowa nie zadba o atrakcyjny asortyment oraz właściwą funkcjonalność sklepu, nie będzie mogła utrzymać się w branży.
Od czego zależy podstawa funkcjonalności e-księgarni? Na pierwszym miejscu odpowiedni interfejs, intuicyjne podróżowanie po www e-sklepu, silnik wyszukiwarki działający bez zarzutu i nieskomplikowane możliwości płatności i wysyłki. To o co jeszcze zadbać może księgarnia, to bonusowy program lojalnościowy, który spowoduje że klient nie będzie poszukiwał tytułów jakie chce nabyć w innych księgarniach.